Aveyron | Par Eva DZ
La notoriété de Gîtes de France® ne se dément pas. Réélu «Marque préférée des Français», le premier réseau d’hébergement chez l’habitant a le vent en poupe tant chez les hôtes que chez les propriétaires.
Avec plus de 200 demandes de porteurs de projet enregistrées en 2025, soit un bond de près de 40% en un an, Gîtes de France® Aveyron continue de rayonner. A cela s’ajoute un bon taux de labellisation (73 en 2025). En 2025, le parc compte 634 gîtes (soit 26 de plus qu’en 2024) et 30 maisons d’hôtes. «Cette réussite est collective», se réjouit Anne Cavaignac.
Pour la présidente, elle s’explique par l’accompagnement personnalisé aux adhérents que propose l’équipe technique, soutenue par l’équipe professionnelle. «Notre petit plus à Gîtes de France® c’est l’accompagnement personnalisé depuis la réflexion du projet jusqu’à sa réalisation et la labellisation puis dans le suivi, l’appui à la promotion et à la commercialisation», avance-t-elle, résumant les 5 missions de la marque.
La force de la proximité
En effet, outre l’accompagnement des 200 porteurs de projet, l’équipe a réalisé 40 prestations conseils, 100 visites de suivi qualité, animé une quinzaine de réunions et formations et assure une présence constante à l’agence à Rodez comme au téléphone. «Notre force est la proximité. Nous recevons nos adhérents à l’agence à Rodez, nous assurons une permanence téléphonique pour répondre à toutes leurs interrogations, les informer, les accompagner au quotidien et nous avons mis en place un rendez-vous mensuel pour garder le lien au-delà de la formation», atteste Anne Cavaignac. Ces contacts réguliers avec les adhérents permettent aussi à l’équipe de faire évoluer leur offre de services pour mieux répondre à leurs attentes.
En parallèle, les sorties se multiplient entre propriétaires sur des territoires différents afin qu’ils puissent proposer de nouvelles découvertes à leurs hôtes. «Des partenariats supplémentaires se créent avec des professionnels du tourisme et nous répondons volontiers à leur sollicitation car c’est une forme de reconnaissance pour notre marque», appuie Anne Cavaignac, citant la participation aux bourses d’échanges des Offices de Tourisme, l’organisation de webinaires d’informations sur la marque, de portes ouvertes… Elle donne l’exemple dernièrement, de la visite du château de Bournazel et ses jardins à laquelle une soixantaine de propriétaires de gîtes ont participé. De même chaque année, l’assemblée générale est itinérante de façon à faire découvrir de nouveaux sites touristiques et culturels du département, l’Abbaye de Sylvanès l’année dernière ou Laguiole cette année.
«Ces échanges entre propriétaires sont riches et importants pour maintenir la belle dynamique de notre réseau», indique Anne Cavaignac. Pour preuve, les départs pour raison de retraite, d’âge, de ventes, de location à l’année… sont en baisse et surtout les nouvelles arrivées dans la marque les compensent.
Un lien authentique et véritable
«Nous n’avons pas la force commerciale des plateformes mais nous avons la plus belle des richesses : la relation humaine, le lien authentique et véritable avec nos hôtes et avec nos propriétaires», justifie Anne Cavaignac. Et les hôtes justement ne s’y trompent pas car ils sont de plus en plus nombreux à choisir Gîtes de France® pour leur hébergement de vacances. «Eux aussi apprécient notre proximité de terrain et l’assurance d’avoir quelqu’un au téléphone qui rassure, confirme l’authenticité, la qualité de l’hébergement», poursuit la présidente. Elle souligne ainsi les contacts téléphoniques beaucoup plus importants des clients avec l’agence de Rodez après avoir réalisé leur réservation en ligne : «Ils veulent tout simplement s’assurer que tout est ok, qu’il n’y a pas d’arnaques et ainsi pouvoir profiter sereinement de leur séjour».
D’ailleurs les résultats des Trophées clients 2025 sont une belle preuve de cette notoriété : 16 propriétaires en sont lauréats en 2025 (11 en 2024) grâce aux avis de leurs hôtes. Ainsi 7 d’entre eux ont affiché un sans faute (moyenne de 5/5) et 8 une moyenne au delà des 4,9/5 ! Et la fréquentation sur le site de Gîtes de France® Aveyron affiche plus de 175 000 visiteurs. Le public est en majorité français, de départements proches d’Occitanie, des régions Auvergne Rhône Alpes, Provence Alpes Côte d’Azur, Nouvelle Aquitaine mais aussi d’Ile de France. Ainsi que des visiteurs étrangers (USA, Belgique, Allemagne, Pays Bas…). Pour autant, le site de la Fédération nationale Gîtes de France® est la principale porte d’entrée.
Pour gagner encore en visibilité, Gîtes de France® Aveyron envisage un projet de site internet commun avec les départements du Gers et du Tarn et Garonne. «Nous partageons la même carte du tourisme vert. En unissant nos forces, nos moyens à travers un portail unique, nous pourrons proposer ensemble une offre plus conséquente de nos hébergements labellisés et de fait, un référencement naturel plus fort», détaille Marie-Pierre Costes, directrice adjointe de Gîtes de France Aveyron.
Mais pour Anne Cavaignac, les meilleurs ambassadeurs de Gîtes de France® sont les propriétaires «convaincus et convaincants» : «continuez de semer la bonne graine !», a-t-elle encouragé.
Eva DZ
